... denetim ...

Denetimlerde, hele de iç denetimlerde en sık yapılan hatalardan biri: "arkadaşlıkla denetçilik ayrımının yapılamaması" 

Oysaki bu ikilem, kalite yönetim sistemlerinin içselleşmesine, farkında dahi olmadan, kalite yöneticileri tarafından vurulan en büyük darbedir. Çünkü denetimler, sistemin fotoğrafının çekilmesinden sürekli iyileşmeye katma değer sağlanmasına kadar büyük bir skalayı bünyesinde barındırır.

... ve resmi web sitemiz ....

... http://www.akreditekalite.com  ...

... hem özel hostlu olsun, hem alt yapısı sağlam olsun, hem bilimsel hem keyifli olsun, hem detay içersin hem de boğmasın dedik dedik ve en sonunda da yaptık ...

... site içeriği - tasarımı - dikkat çekilecek noktalara dair ince elemesi ve göznuru el emeği için canım ciğerim "web-master"ıma ayrıca teşekkür ediyorum :) iyiki var, iyiki sitemde de yanımda :)) ...

... kalite nedir ki? ...

... kalite ... quality ... qualität ...

Gün içerisinde farkında dahi olmadan çok sık kullandığımız bu kelimenin anlamı nedir?  "kaliteli kazak" ile "kalite sistemi" arasında fark var mıdır?

Kalite'nin standartlarda ve guide'larda (yönlendirici dökümanlarda) pek çok tanımı mevcut, ancak bu kavramı daha net algılamak adına biraz daha "siz"e inmek faydalı olacaktır ...

... facebook sayfamız ...

... @kredite k@lite, facebook'ta artık bir sayfaya sahip ...

... evet, az biraz reklam oldu amma velakin her zaman da formüllerle uğraşılmaz ki, değil mi? ...

... facebook'ta sizi de "akredite kalite" sayfamıza bekliyoruz efendim ...

... görselliğin önemi -1 ...

Uzun yazılar, istisnaların kaideyi bozmaması şartı ile, hepimizi sıkar ... Uzun metinler gördüğümüzde satırlarda kaybolup, anlatılmak istenen can alıcı nokotayı kaçırma olasılığımız her zaman daha fazladır ...

Kalite yöneticilerinin, raporlamalarında görselliği kullanmalarının önemi bu noktada çok daha yüksek seviyelere çıkmaktadır ... Bir denetim öncesinde yaptığınız iç denetim sonuçlarının raporlanmasında diğer yönetilerin dikkatini çekmek istiyorsanız ... Genel Müdür'ünüzün aksayan noktaları net olarak görmesini istiyorsanız ... Çalışanların sistem performansı hakkında hafıza kalır algılar edinmesini istiyorsanız ...

Kısacası, amaca ulaşmak istiyorsanız raporlamalarınızda mutlaka görselliği kullanmalısınız ... Eğitimlerde, denetimlerde görsellik ile ilgili yakında farklı bir yazı sizlerle olacak ... Ancak şimdilik "raporlarınızın amaca ulaşmasında grafikleri kullansaydınız ne kadar farklı etkiler elde ederdiniz" bir düşünün isterim ...