Ekip olarak, her zaman "-mış gibi" yaşanmışlıklara karşıyız. Hele de kalite yönetim sistemi (KYS)uygulamalarında ... O yüzden KYS'lerde en çok yaşanan "-mış gibi"liklerin, fark yaratan uygulamalara geçirilmesi aşamasında Yönetim Gözden Geçirme (YGG) toplantısına dair bazı paylaşımlarda bulunmak istedik ...
Kalite sistemleri, mantığı anlaşıldığı ve uygulamalar doğru adapte edildiği zaman, firmaya maddi kar dahil sayısız getiri sağlar. Bu getirilerin üst yönetimle dönemsel paylaşılmasında ve dönemsel analiz edilmesinde, doğru yöntemler kullanılırsa YGG'ler sadece denetim için yapılan sıkıcı toplantılar olmaktan kurtulur.
Bu farkın yaratılabilmesi için elbette Kalite Yöneticilerinin sabrı ve emeği gözardı edilemez bir parametredir. Bu sabrı göstermeye hazır olan yöneticiler için bazı ipuçları;
* YGG toplantılarına Kalite Yöneticileri olarak mutlaka sunum hazırlayın
* Sunumların, kurum kültürünü yansıtması adına mutlaka firma logosu ve firma donelerini taşımasına özen gösterin
* Üretim, satınalma, kalite kontrol, bilgi işlem gibi "ana süreç sahipleri"nin kendi sunumlarını kendilerinin yapmasını sağlayın
* YGG toplantısına katılanlardan imza alın
* YGG toplantısı sonrasında, kalite departmanı olarak anket uygulayın ve katılımcıların nelerden memnun olduğunu, nelerden memnun olmadığını analiz edin
* YGG toplantısı sonrasında raporunu 1 hafta içerisinde yayınlayın
* YGG toplantısı sonrasında üst yönetim de dahil katılımcılara teşekkür e-maili iletin
Süreç sahiplerinin kendilerine dair sunumları hazırlamaları ve sunumlarını gerçekleştirmeleri, tahmininizden çok daha fazla motivasyon sağlayacaktır ...
Yaşayan, katma değer sağlayan kalite yönetim sistemleri dileğiyle ...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder