... YGG dediğiniz ...

Ekip olarak, her zaman "-mış gibi" yaşanmışlıklara karşıyız. Hele de kalite yönetim sistemi (KYS)uygulamalarında ... O yüzden KYS'lerde en çok yaşanan "-mış gibi"liklerin, fark yaratan uygulamalara geçirilmesi aşamasında Yönetim Gözden Geçirme (YGG) toplantısına dair bazı paylaşımlarda bulunmak istedik ...

Kalite sistemleri, mantığı anlaşıldığı ve uygulamalar doğru adapte edildiği zaman, firmaya maddi kar dahil sayısız getiri sağlar. Bu getirilerin üst yönetimle dönemsel paylaşılmasında ve dönemsel analiz edilmesinde, doğru yöntemler kullanılırsa YGG'ler sadece denetim için yapılan sıkıcı toplantılar olmaktan kurtulur.

... Süreç Sunumu ...

... veeee 2009 yılından arşivde kalan bir sunum örneği ...

... teknik bilgi her daim geçerlidir ...

... sunum'un nasıl daha etkin olacağı ise ilerleyen günlerde sizlerle ...

... süreç çalışması'ndayken ...

... süreç iyileştirme çalışmalarının en zor kısımlarından biri de "çalışanları dahil etmek" ve daha da zor olanı "çalışanları inandırmak"tır ...

... süreç çalışmaları sırasında, sizlere yardımcı olacağına inandığım birkaç noktayı paylaşmak isterim ...

æ süreç toplantısına başlarken mutlaka "beyin fırtınası" uygulayın

æ kullandığınız tahtanın "kağıt" olmasına dikkat edin ve çalışmalar sonrasında tüm kağıdın belli bir süre çalışanlarca görünebilen bir yere asın

æ süreç adımlarını toplantıda tanımlarken, yazılı prosedürlere bağlı kalmadan "pratik uygulama"nın yansıtılmasını sağlayın

æ süreç ekibinin zorlandığı ve sıkıntı çektiği konuları "farklı renk kalem" ile ilgili sürecin etrafında belirtin

... ve resmi web sitemiz ....

... http://www.akreditekalite.com  ...

... hem özel hostlu olsun, hem alt yapısı sağlam olsun, hem bilimsel hem keyifli olsun, hem detay içersin hem de boğmasın dedik dedik ve en sonunda da yaptık ...

... site içeriği - tasarımı - dikkat çekilecek noktalara dair ince elemesi ve göznuru el emeği için canım ciğerim "web-master"ıma ayrıca teşekkür ediyorum :) iyiki var, iyiki sitemde de yanımda :)) ...

... indikatör ...

Süreç Performans Değerlendirme Sunumlarımdan birinde gelen bir soru: "indikatör dediğiniz asit - baz dengesini ayarlayanlar mı?"

Aslında alakasız görünse de süreç indikatörlerinin, "denge sağlayıcı" özelliğinin olduğunu gözardı edemeyiz.

Asit - baz indikatör kağıtlarını kullanarak nasıl solüsyonun asidik ya da bazik olduğunu saptıyorsanız, süreç indikatörlerinizin sonuçlarını yorumlarken de sürecinizin verimli - verimsiz olduğunu saptıyorsunuz.

... risk yönetimi ...

Kurumsal Risk Yönetimi; “şirketi etkileyebilecek potansiyel olayları tanımlamak & şirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetmek”tir.

Küçük – orta ölçekli firmaların farkında olmadan gerçekleştirdikleri “şirket ömrü için önlemler alma” uygulamaları risk yönetimi örnekleridir.

Kurumsallaşan yapılarda ise; şirketin Yönetim Kurulu, üst yönetimi ve tüm diğer çalışanları tarafından etkilenen ve stratejilerin belirlenmesinde kullanılan, kurumun tümünde uygulanan sistematik bir süreçtir.