... süreç iyileştirme çalışmalarının en zor kısımlarından biri de "çalışanları dahil etmek" ve daha da zor olanı "çalışanları inandırmak"tır ...
... süreç çalışmaları sırasında, sizlere yardımcı olacağına inandığım birkaç noktayı paylaşmak isterim ...
æ süreç toplantısına başlarken mutlaka "beyin fırtınası" uygulayın
æ kullandığınız tahtanın "kağıt" olmasına dikkat edin ve çalışmalar sonrasında tüm kağıdın belli bir süre çalışanlarca görünebilen bir yere asın
æ süreç adımlarını toplantıda tanımlarken, yazılı prosedürlere bağlı kalmadan "pratik uygulama"nın yansıtılmasını sağlayın
æ süreç ekibinin zorlandığı ve sıkıntı çektiği konuları "farklı renk kalem" ile ilgili sürecin etrafında belirtin
æ süreç sahibinin "analitik düşünebilen" ve "problem çözme yeteneği" olan bir kişi olmasına dikkat edin
æ süreç ekibiyle fotoğraf çektirin ve proje başladığını tüm firma çalışanlarına deklere edilmesini sağlayın
æ süreç toplantısı sonrasında "etkinliği"ni takip edin
æ süreç toplantıları sonrasında "özet raporlama" ile, katılanlar cc'li üst yönetimi "ana konular" hakkında bilgilendirin
ve bu arada;
æ toplantıya güler yüzle katılın
æ toplantıya hazırlıklı girin
æ toplantıyı vaat ettiğiniz zaman dilimde kullanın
æ uzun saatli toplantılar yerine "kısa" ve "verimli" toplantı dizisi gerçekleştirin
... süreç çalışmalarının katma değerini yaşadığınız kalite sistemlerine ...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder